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医療機関における接遇力アップ ～その3
前回まで受付や待合室での応対についてお話させていただきました。受付時のイメージは診察室まで尾を引きます。患者さんを快く迎・・・
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医療機関における接遇力アップ ～その2
診療以外の部分で、患者さんに対しどのような心づかいができるでしょうか。 本日ご紹介するものはあまり実践されていない例かも・・・
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医療機関における接遇力アップ ～その１
よく耳にする接遇・・・具体的には思いやりの心をもって「おもてなし」をすることです。患者さんやご家族に生理的、心理的、物理・・・
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よりよいクリニック経営をめざして ～理念・コンセプトの大切さ
クリニックに理念は必要なのでしょうか。 競合クリニックが増えていく時代に、外観や距離だけでなく、理念に共感する患者さん、・・・
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開業2年目以降のチェックポイント ～その2
さて、今回は前回に引き続き、強固な経営基盤を作る重要な時期である2年目以降の重要項目とチェックポイントについてお話しさせ・・・
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開業2年目以降のチェックポイント ～その1
開業直後には不安に感じた医院経営も1年程経つと安定したものになってきます。 また、スタッフも業務に精通する期間である一方・・・
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開業後成功のために ～その2
前回に引き続き、医院開業後に成功するためにはどのような点に気を付ければよいのかを、診療科別にご紹介します。 今回は、小児・・・
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開業後成功のために ～その1
準備期間を経て開業した後、成功するためにはどのような点に気を付ければよいのでしょうか。診療科によって特徴がありますので、・・・
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クリニック開業の落とし穴 Part2
クリニック開業直後には、事前にトレーニングを十分にしていても不慣れな業務から思わぬトラブルに巻き込まれることがあります。・・・
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クリニック開業準備に潜む罠
開業準備中には、少なからずトラブルが発生するものです。 本日は、そんな起こり得る様々なトラブルとその対策についてご紹介致・・・
