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クリニックの集患と増患~立地の視点から
クリニックを存続させるには何が必要かというと、「患者数を増やす」ことです。 単に患者数を増やすというよりも、患者さんの満・・・
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再診・継続患者の重要性
さて、前回は初診患者の集患対策についてお話しました。今回はその初診患者がどうすれば再診患者、継続患者になってもらえるかを・・・
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初診患者の集患対策
クリニックを開業する際、初診患者を集めることが重要なのは皆様もご承知かと思います。ではどうすれば初診患者を集められるでし・・・
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クリニックの認知度向上
開院当初は、まず、患者さんにクリニックの存在を知ってもらうことが最も大切です。 医療機関の場合も通常のビジネスと同様に患・・・
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医療機関における接遇力アップ ~その4
これまで受付、待合室そして診察室での応対についてお話ししてきました。 接遇力アップの最終回は、多くの医院で取り入れられて・・・
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事務所ブログを始めました
これから様々な情報を発信していきます。
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医療機関における接遇力アップ ~その3
前回まで受付や待合室での応対についてお話させていただきました。受付時のイメージは診察室まで尾を引きます。患者さんを快く迎・・・
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医療機関における接遇力アップ ~その2
診療以外の部分で、患者さんに対しどのような心づかいができるでしょうか。 本日ご紹介するものはあまり実践されていない例かも・・・
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医療機関における接遇力アップ ~その1
よく耳にする接遇・・・具体的には思いやりの心をもって「おもてなし」をすることです。患者さんやご家族に生理的、心理的、物理・・・
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よりよいクリニック経営をめざして ~理念・コンセプトの大切さ
クリニックに理念は必要なのでしょうか。 競合クリニックが増えていく時代に、外観や距離だけでなく、理念に共感する患者さん、・・・