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開院に伴う祝い金
医療機関の開院に際して、いくつかのセレモニーが行われる事が多いです。 特に開院直前に行われる内覧会は、開院までの支援をし・・・
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受付担当者の指導
医院の盛衰はスタッフが握っているといっても過言ではありません。 来院されたときに最初に対応するスタッフは受付担当者であり・・・
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子どもさんが来院しやすいクリニック
子どもさんが多いクリニックでは、大泣きしている子どもさんや走り回っている子どもさんを見かけます。そんな子どもさんが来院し・・・
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お年寄りにやさしいアプローチ
どこのクリニックでも高齢化社会もあって、お年寄り患者さんが増えていると思います。 そのため、お年寄り向けの配慮が大切とな・・・
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院内の「におい」対策
今の季節、寒い中来院された患者さんを思い暖房をきかせて院内を温かくし、ついつい換気を忘れがちになっていませんか？案外、院・・・
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女性患者さんへの「モノ」「ヒト」工夫
インターネットの普及により大量の情報があふれている時代です。 女性患者さんにファンになっていただけると、クリニックに数倍・・・
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ユニバーサルデザインによるおもてなし
少子高齢化が進み、機能トイレの設置やバリアフリー店舗といったハード面で、ユニバーサルデザインを取り入れた施設や地域が多く・・・
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限られた診療時間での患者満足度アップ
診療を円滑にし、かつ患者さんに満足して頂く為にはどうすれば良いかと悩んでいるクリニックは多いのではないでしょうか。今日は・・・
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クリニックの集患と増患～立地の視点から
クリニックを存続させるには何が必要かというと、「患者数を増やす」ことです。 単に患者数を増やすというよりも、患者さんの満・・・
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再診・継続患者の重要性
さて、前回は初診患者の集患対策についてお話しました。今回はその初診患者がどうすれば再診患者、継続患者になってもらえるかを・・・
