医院開業時のスタッフ採用
今日は医院のスタッフ採用についてお話します。
開業医の先生からよくこんな話をお聞きします。
「採用してから一ヶ月でスタッフがぱたりと来なくなった」
「受付の電話対応に覇気がない」
私も仕事柄医院に電話する事がよくありますが、電話対応にはびっくりするほど医院によって差があります。
採用してからのスタッフ教育も重要ですが、やはり採用する際の人選の方が私は重要と考えています。
限られた面接時間の中でいかに良い人を採用できるかは今後の医院経営にも関わってくる重要なテーマです。
次のような項目は面接時最低限チェックすべきでしょう。
・面接開始から終了まで非常識な態度・発言がないか。
・外見が極端に派手又はその逆ではないか。
・勤務形態や労働条件に関する質問が多くないか。
等など
やはり院長の医院経営の考え方を忠実に実践する人かどうかという判断基準が重要でしょう。